<p>Le vendeur ou la vendeuse est le champion du monde des questions ferm&eacute;es. Et si la ma&icirc;trise des diff&eacute;rentes techniques de questionnement vous aidait &agrave; devenir meilleur ? &nbsp;</p>

<ul style="list-style-type:disc">
	<li>Les questions ferm&eacute;es peuvent-elles nous aider ?</li>
</ul>

<p><em>(Il s&rsquo;agit d&rsquo;une question ferm&eacute;e !)</em></p>

<ul style="list-style-type:disc">
	<li>Quels sont les risques des questions ouvertes ?</li>
</ul>

<p><em>(Il s&rsquo;agit d&rsquo;une question ouverte !)</em></p>

<ul style="list-style-type:disc">
	<li>Une question alternative est-elle appropri&eacute;e, ou inappropri&eacute;e ?</li>
</ul>

<p><em>(Il s&rsquo;agit d&rsquo;une question alternative !)</em></p>

<ul style="list-style-type:disc">
	<li>Si je vous donne les avantages des questions d&rsquo;engagement, vous les prenez ?</li>
</ul>

<p><em>(Il s&rsquo;agit d&rsquo;une question d&rsquo;engagement !)</em></p>

<ul style="list-style-type:disc">
	<li>Utilisons-nous aussi les questions rh&eacute;toriques ?&nbsp;</li>
</ul>

<p><em>(Il s&rsquo;agit d&rsquo;une question r&eacute;thorique !)</em></p>

<p>Compl&eacute;tez le puzzle, et d&eacute;terminez les meilleurs moments pour utiliser chacune de ces techniques de questionnement.</p>