<ul style="list-style-type:disc">
	<li>Quelle importance les d&eacute;tails ont-ils ?</li>
	<li>Comment conditionner positivement ses client&middot;es ?</li>
</ul>

<p>Apr&egrave;s avoir d&eacute;couvert le concept de la Th&eacute;orie de l&rsquo;iceberg, ainsi que son premier principe, dans l&rsquo;animation &laquo; Th&eacute;orie de l&rsquo;iceberg 1 &raquo;, abordez les deux autres principes de cette th&eacute;orie avec votre &eacute;quipe !&nbsp;</p>

<p>&Agrave; travers un jeu de r&ocirc;le et l&rsquo;analyse d&rsquo;une vid&eacute;o, faites prendre conscience &agrave; votre &eacute;quipe de l&rsquo;importance des d&eacute;tails, et d&eacute;couvrez les cl&eacute;s du conditionnement !</p>